Ova stranica koristi kolačiće koje u svakom trenutku možete kontrolirati postavkama u vašem internet pregledniku

Ako ne promijenite postavke preglednika slažete se s korištenjem kolačića Vise o kolacicima

Razumijem i prihvacam

Novi marketing plan hrvatskog turizma

Korisnička ocjena:  / 2
LošeNajbolje 

plazaStrateški marketing plan hrvatskog turizma jednoglasno je usvojen od Turističkog Vijeća HTZ-a te javno predstavljen na danima hrvatskog turizma u Opatiji, no teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed, piše Jutarnji list.

Nesporno je da sve relevantne turističke destinacije trebaju profesionalni marketing plan koji postavlja strategije i inicijative za stvaranje dodane vrijednosti u turizmu. Plan također služi kao sredstvo za osvajanje potražnje s postojećih i novih tržišta, bolje upravljanje zadovoljstvom gostiju kao i stvaranje tzv. lojalne potražnje u odnosu na naš turistički proizvod. Prvi je Marketing plan turizma Hrvatska donijela za razdoblje od 2001. do 2006. Nakon prethodnih lutanja sa sloganima, ovaj je plan s dobro pogođenim brandom (Mediteran kakav je nekad bio) na globalnoj sceni proizveo pristojne efekte te na taj način, jakim offline marketingom preko jakih TV kampanja i udruženog oglašavanja, pridonio bržem rastu turističkog prometa. 

Drugi marketing plan, donesen za razdoblje od 2008. do 2012. g. prošao je nezapaženo, prvenstveno zbog nedostatka senzibiliteta tadašnjih turističkih vlasti. Upravljanje marketingom, odmičući se od inovacija, svelo se na godišnje krizne planove, uglavnom kao posljedica izostanka jačih strukturnih promjena turizma. Hrvatsku se nastavilo marketirati kao "Mediteran kakav je nekad bio", mada je već postalo jasno da je taj brand, temeljen na ponudi čiste prirode, već postao kontraproduktivan s obzirom na to da je i dalje suportirao sezonski poslovni model hrvatskog turizma. Dolaskom aktualne Vlade ponovno je otvoren međunarodni natječaj za izradu Strateškog marketing plana za razdoblje 2014. - 2020., na kojem pobjeđuje stari tandem (THR i Horwath HTL) koji je zbog svojih objektivnih referenci, ali i nedostatka jače internacionalne konkurencije bio dosad gotovo neprikosnoven u servisiranju HTZ-a poslovima marketinškog planiranja. Aktualni plan ima četiri ključna poglavlja: Marketinšku viziju i ciljeve Hrvatske, Marketinške strategije, Marketinške planove i Plan implementacije.

Marketinška vizija i ciljevi Hrvatske polaze od bazne kvalifikacije sadašnjeg poslovnog modela hrvatskog turizma. Naime, Hrvatska bez poteškoća zadovoljava sezonsku potražnju gostiju iz susjednih zemalja koji se ljeti opuštaju uz sunce i more, borave u smještaju niske/srednje vrijednosti i kojima se nudi relativno jednostavan vrijednosni prijedlog, baziran na mediteranskom životnom stilu. Plan polazi od teze da sadašnji, na eksploataciji prirodnih vrijednosti zasnovan poslovni model turizma nije dugoročno održiv. Stoga nova marketinška vizija, u funkciji smanjenja sezonalnosti i povećanja profitabilnosti sektora, nameće Hrvatskoj važniju ulogu na tržištu.

Marketing plan temeljen na dodatnim internim i eksternim istraživanjima polazi od premisa da Hrvatska ima potencijal izvan proizvoda sunca i mora, da je sadašnji brand ograničen, da su sadašnji gosti Hrvatske zadovoljni, ali i da je pozicija Hrvatske na tržištu značajno iza konkurenata. Plan pretpostavlja i postojanje značajnog prostora za stvaranje ugleda i razvoj snage branda, s obzirom na to da se Hrvatsku kao destinaciju previše ne poznaje niti razumije. Uzimajući sve to u obzir, ovaj je marketinški plan postavio tri vrlo jasna, pragmatična i mjerljiva cilja: povećati snagu hrvatskog turističkog brenda, povećati broj dolazaka u pred i posezoni za najmanje milijun gostiju te povećati prosječnu potrošnju gostiju za najmanje 15%.

Da bi se marketinški plan proveo, prema istome potrebne su i suštinske promjene u sustavu HTZ-a. Tako je i ovim planom utvrđeno da je Glavni ured HTZ-a imao ozbiljnih poteškoća u implementaciji prethodnih planova, te da zapravo nije ispunjeno oko 60% predviđenih marketinških taktika. Stoga, Glavni ured treba postati državna profesionalna marketing agencija koja kreira i štiti hrvatski turistički brand, provodi državni turistički marketing i usko surađuje s regijama i privatnim biznisom. Isto tako Glavni ured mora doživjeti transformaciju, u smislu da se od uronjenosti u tranziciju vlastite organizacije dominantno posveti bržim organizacijskim promjenama i profesionalnoj komunikaciji s nižim razinama. Transformacija podrazumijeva i promjene koje dosadašnje pomaganja touroperatorima supstituiraju strateškim savezima s istima kao i one koje od neučinkovite internacionalne mreže predstavništava HTZ-a stvaraju mrežu usklađenu s marketinškim ciljevima.

U Planu se procjenjuje da je tek s tako promijenjenom logikom i novom profesionalnom strukturom Glavnog ureda moguće računati na provedbu vrlo zahtjevnih strategija.

Strategija ciljnih segmenata cilja na četiri ključna segmenata: odmorišne goste, touring goste, goste s posebnim interesima i poslovne goste. Svaki segment kroz svoje motivacije i potrebe koje želi zadovoljiti usklađen je s jedinstvenim marketinškim prijedlogom.

Strategijom ciljanih geozona predlaže se odmak od klasične matrice kojom se ciljalo opće tržište, prema ciljanju tzv. urbanih zona npr. u Njemačkoj - Berlina, Stuttgarta i sl. Budući da su marketinški proračuni ograničeni, logično je ciljati specifične geozone, ovisno o njihovoj atraktivnosti i konkurentnosti Hrvatske u njihovim okvirima, ali i o njihovu kapacitetu "generiranja" novih gostiju. Temeljem kriterija postojanja izravnih letova, ili letova s jednim presjedanjem definirano je 56 zračno dostupnih geozona. Isto tako, 27 geozona dostupnih kopnenim putem ciljano je temeljem pretpostavljene potencijalne potražnje u zoni dosega između četiri i šest sati automobilom, prema Zagrebu, Rovinju, Zadru i Dubrovniku.

Strategijom kreiranja vrijednosti naglašavaju se hrvatske snage, ali i točke diferencijacije u usporedbi s drugim odredištima. Strategija pozicioniranja pretpostavlja da Hrvatska mora biti prepoznata ne samo po lijepoj prirodi već i po diversificiranosti životnih stilova i različitosti doživljaja. Novi prijedlog pozicioniranja definira da je Hrvatska idealna destinacija za odmorišne goste, istraživače na kružnim putovanjima, turiste posebnih interesa i poslovne putnike koji traže jedinstvene i ugodne dane odmora kojima nudi odmor opuštanja, istraživanja, uživanja, ili susreta, zasnovan na različitosti hrvatskog životnog stila, očuvanoj i dugoj obali s više od 1000 otoka, prirodnim i kulturnim bogatstvima te bogatoj i raznolikoj gastronomiji i na gostoljubiv način objedinjuje autentičnost, prirodni šarm i tradiciju.

Ovaj plan ima sedam pojedinačnih planova, od kojih su tri fokusirana na ostvarenja tri ključna cilja (jačanje brenda, rast biznisa u pred i posezoni, povećanje prosječne potrošnje), dok ostala četiri plana, plan potpora turističkoj industriji, plan proizvoda, plan regija i plan emitivnih tržišta, spadaju u skupinu tzv. tradicionalnih planova.

Plan pojačanja snage brenda Hrvatska razvija hrvatski sustav brendiranja kroz integrirani komunikacijski sustav brenda, te putem digitalne strategije uvodi brend u novo digitalno doba. Upravo pokrenut postupak međunarodne javne nabave HTZ-a u kojoj se traži tzv. "big idea" turističke Hrvatske predstavlja temelj te nove priče o Hrvatskoj koja traži neku svoju "Incredible India" ili "100% pure New Zealand". U sljedećim mjesecima pokušat će se definirati što je to turistička Hrvatska nakon "Mediterana kakav je nekad bio".

Plan predsezone i posezone (tzv. PPS plan) razvija rješenje problema pred i posezone prije svega u funkciji popunjenosti kapaciteta, ali i dugotrajnijeg održavanja zaposlenosti.

Plan povećanja potrošnje po gostu tretira aktivnosti poput tzv. Premium programa Hrvatske, odnosno specijalno kreirane poruke i ponudu tijekom boravka gostiju u destinaciji, a sve u svrhu povećanja potrošnje turista i stvaranja dodane vrijednosti u hrvatskom gospodarstvu.

Plan podrške industriji pruža vrijedne resurse i alate, koji pomažu u procesu donošenja odluka te unaprjeđenju ponude s dodanom vrijednošću. Također, uključuje prijedlog restrukturiranja predstavništva HTZ-a u inozemstvu, usmjeren na jačanje njihove uloge u prodaji i komunikaciji na emitivnim tržištima.

Riječ je o zahtjevnom planu koji reformira logiku i način funkcioniranja turističkog marketinga. Teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed.

Jutarnji list

Komentari: 

02 # "Mediteran kakav nikada nije bio"Joja 2014-11-18 09:37
Mislim da će nakon investicijske oluje iz Sibira po Čikatu, veloselskoj Punti, Mataldi, Velopinu, Kovčanju, Unijama i Nerezinama Lošinj moći zamijeniti brand "Otok vitalnosti" brendom "Mediteran kakav nikada nije bio".
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
01 # nočdan i 2014-11-18 15:17
"Mediteran kakav je nekad bio.",a muđuvremenu je na Čikatu izgrađen hotel u obliku aerodromskog terminala,ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
0 0 # crvenkapicalovac 2014-11-18 15:38
Citat dan i:
..ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
tko se boji vuka još, tri za groš, vuka se ne bojim ja, tralalala...
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj

Dodaj komentar

Komentari koji nemaju veze s temom članka uz koji su uneseni bit će uklonjeni. Za unos "off topic" komentara mogu se koristiti stranice SVAŠTARA 2, SVAŠTARA, ŠKOVACA i SATIRIČKI PRILOZI. Uredništvo ne snosi odgovornost za sadržaj komentara.

Sigurnosni kod
Osvježi

galerije1

mi-logo
wonline
yrno
Vremenska prognoza
za Lošinj


Satirička analiza

ishoda izbora 2020.


SVJETSKI STATISTIČKI PODACI U STVARNOM VREMENU


 

Članak 69. Ustava RH

Volim LošinjSvatko ima pravo na zdrav život.
Volim LošinjDržava osigurava uvjete za zdrav okoliš.
Volim LošinjSvatko je dužan, u sklopu svojih ovlasti i djelatnosti, osobitu skrb posvećivati zaštiti zdravlja ljudi, prirode i ljudskog okoliša.

setnja

ubojstvoborocid

ZADNJI KOMENTARI

  • »Nedolična poza instagramuše«

    marsovac 05.05.2021 20:50
    poštenje
    bolje da i mrtvi glasuju nego oni koji su brijačko-frizer sku radnju pretvorili u cijedionicu ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    gost 05.05.2021 19:32
    Snimanje igrokaza
    Danas je bilo snimanje novog igrokaza. Loger je opet pozadina a u glavnoj ulozi Ana ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    SF 05.05.2021 19:00
    Zec u šumi
    Da li neko zna koliko je novaca GML izvukao iz EU fondova? Novim članovima gradskog ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    gost 05.05.2021 18:38
    Nijedan dan bez obećanja
    A možda će se molit Bogu da pomogne oko proračuna. U Điru se pohvalila Jurkotiću da je ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Tok 05.05.2021 17:22
    Tik
    poznato je da za HDZ i mrtvi glasaju :lol:
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    marsovac 05.05.2021 17:12
    providnost
    ne treba pisati da su arhivske snimke sve se vidi,a sa snimke poznam jednu osobu koja je ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Popaj 05.05.2021 16:48
    "Čikat nije za tebe"
    A koliko razumni ljudi imaju vjere u njezine dobre namjere govore komentari u svezi sprava ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    11 05.05.2021 16:11
    16
    Gdje piše da su arhivske snimke?
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Hdzovac 05.05.2021 15:50
    Luđaci
    ČEKAJ JEL VIBTO MENE ZAEBAVATE PA OVO SU ARHIVSKE SNIMKE...KAKVI LOSI SPINOVI ZA KOGA VI ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Enđi 05.05.2021 13:37
    ...
    Prodajom nekretnina ne smije plaćati ništa osim investicija. Ali to radi već godinama.
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    AR 05.05.2021 13:12
    Gabula
    Ajmo reći gradonačelnica obećava i danas. Uz besplatan cjelodnevni boravak u školi obećava ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    OMG 05.05.2021 13:08
    OMG
    Gledam i ne vjerujem, ljudi se naguravaju jedni na druge, nigdje ni jedne maske. Radi ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Kukumar 05.05.2021 12:27
    Ovo nije grad za nas
    Za ovo su odgovorni građani koji su sudjelovali u ovom ponižavajućem Kućićkinom i Nedićevom ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    gradonačelnica Minhauzen 05.05.2021 12:17
    Milky Way
    danas je dan za obećanja. trudnicama i dojiljama
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    asd 05.05.2021 10:16
    Sve ćete vi to platiti
    Nastavak Kučićkine izborne kampanje drugim sredstvima. Sredstvima Turističke zajednice kojoj ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    gost 05.05.2021 10:00
    Di je dnevno obećanje?
    Zabrinjava me što nakon jučerašnjeg istupa one umirovljenice danas još nije obećala ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    FF 05.05.2021 09:54
    korona city
    Jutros mi je na fejs došla objava Turističke zajednice o održavanju Cvjetnog sajma ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    gost 05.05.2021 09:51
    Širenje lažnih vijesti
    A uza sve to bezobrazno laže da su pokrenuli i realizirali ono što su obećali. Laže i da ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    qw 05.05.2021 09:20
    Mandat poziranja na logeru
    Lažna obećanja je davala u prošloj kampanji, daje ih i u ovoj. Pametni birači znaju da su ni ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    sugrađanin 05.05.2021 09:00
    ne želimo obmane i lažna obećanja
    Od svih besplatnih stvari za sada vidim samo besplatnu lobotomiju. Zašto gradonačelnica ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    PR 05.05.2021 08:46
    Nadnica za sramoćenje
    Mirovine su male pa je svaka zarada dobrodošla. Ne vjerujem da bi se ova umirovljenica javno ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Vox Populi 04.05.2021 20:49
    došla maca na vratanca
    Ovaj video totalno odražava paniku u HDZ-ovom stožeru. Svjesni su da će kazneno odgovarati ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Fukara 04.05.2021 19:04
    Sve za vlast vlast nizašta
    Ma ne obećajete vi to zato što su vam umirovljenici važni nego zato što su vam važni njihovi ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Umirovljenik 04.05.2021 18:45
    Gnjusno i neukusno
    Ovo već postaje gnjusno. Kučićka je angažirala neku umorovljenicu da s blesimtera čita ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    gost 04.05.2021 17:25
    Stara istina
    Da je klasična političarka (što kako se hvali nije) znala bi staru istinu da sve što političar ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    baba Jaga 04.05.2021 15:25
    ~~~√
    Obećava novi Dom zdravlja, nogometna igrališta, sportske dvorane, natkrivanje bazena ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Mrtvo puhalo 04.05.2021 15:07
    .....
    Smijenila ih je tri, ali jedna joj je ostala u milosti jer je mrtvo puhalo. Kad govori na GV ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Respirator 04.05.2021 14:43
    .....
    Smjenila je sve 3 pročelnice, a umjesto njih je postavila jedinstvenog pročelnika svima ...
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Dvije u tri 04.05.2021 14:14
    Dva plus jedan
    Zar nije smjenila tri pročelnice ?
     
  • »Nedolična poza instagramuše«

    Zli zeko 04.05.2021 14:00
    Ima da to bude Grad za njih
    Ne znam tko plaća, ali znam tko će platiti na kraju ako se Kučićka dočepa još jednog mandata.