Ova stranica koristi kolačiće koje u svakom trenutku možete kontrolirati postavkama u vašem internet pregledniku

Ako ne promijenite postavke preglednika slažete se s korištenjem kolačića Vise o kolacicima

Razumijem i prihvacam

Novi marketing plan hrvatskog turizma

Korisnička ocjena:  / 2
LošeNajbolje 

plazaStrateški marketing plan hrvatskog turizma jednoglasno je usvojen od Turističkog Vijeća HTZ-a te javno predstavljen na danima hrvatskog turizma u Opatiji, no teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed, piše Jutarnji list.

Nesporno je da sve relevantne turističke destinacije trebaju profesionalni marketing plan koji postavlja strategije i inicijative za stvaranje dodane vrijednosti u turizmu. Plan također služi kao sredstvo za osvajanje potražnje s postojećih i novih tržišta, bolje upravljanje zadovoljstvom gostiju kao i stvaranje tzv. lojalne potražnje u odnosu na naš turistički proizvod. Prvi je Marketing plan turizma Hrvatska donijela za razdoblje od 2001. do 2006. Nakon prethodnih lutanja sa sloganima, ovaj je plan s dobro pogođenim brandom (Mediteran kakav je nekad bio) na globalnoj sceni proizveo pristojne efekte te na taj način, jakim offline marketingom preko jakih TV kampanja i udruženog oglašavanja, pridonio bržem rastu turističkog prometa. 

Drugi marketing plan, donesen za razdoblje od 2008. do 2012. g. prošao je nezapaženo, prvenstveno zbog nedostatka senzibiliteta tadašnjih turističkih vlasti. Upravljanje marketingom, odmičući se od inovacija, svelo se na godišnje krizne planove, uglavnom kao posljedica izostanka jačih strukturnih promjena turizma. Hrvatsku se nastavilo marketirati kao "Mediteran kakav je nekad bio", mada je već postalo jasno da je taj brand, temeljen na ponudi čiste prirode, već postao kontraproduktivan s obzirom na to da je i dalje suportirao sezonski poslovni model hrvatskog turizma. Dolaskom aktualne Vlade ponovno je otvoren međunarodni natječaj za izradu Strateškog marketing plana za razdoblje 2014. - 2020., na kojem pobjeđuje stari tandem (THR i Horwath HTL) koji je zbog svojih objektivnih referenci, ali i nedostatka jače internacionalne konkurencije bio dosad gotovo neprikosnoven u servisiranju HTZ-a poslovima marketinškog planiranja. Aktualni plan ima četiri ključna poglavlja: Marketinšku viziju i ciljeve Hrvatske, Marketinške strategije, Marketinške planove i Plan implementacije.

Marketinška vizija i ciljevi Hrvatske polaze od bazne kvalifikacije sadašnjeg poslovnog modela hrvatskog turizma. Naime, Hrvatska bez poteškoća zadovoljava sezonsku potražnju gostiju iz susjednih zemalja koji se ljeti opuštaju uz sunce i more, borave u smještaju niske/srednje vrijednosti i kojima se nudi relativno jednostavan vrijednosni prijedlog, baziran na mediteranskom životnom stilu. Plan polazi od teze da sadašnji, na eksploataciji prirodnih vrijednosti zasnovan poslovni model turizma nije dugoročno održiv. Stoga nova marketinška vizija, u funkciji smanjenja sezonalnosti i povećanja profitabilnosti sektora, nameće Hrvatskoj važniju ulogu na tržištu.

Marketing plan temeljen na dodatnim internim i eksternim istraživanjima polazi od premisa da Hrvatska ima potencijal izvan proizvoda sunca i mora, da je sadašnji brand ograničen, da su sadašnji gosti Hrvatske zadovoljni, ali i da je pozicija Hrvatske na tržištu značajno iza konkurenata. Plan pretpostavlja i postojanje značajnog prostora za stvaranje ugleda i razvoj snage branda, s obzirom na to da se Hrvatsku kao destinaciju previše ne poznaje niti razumije. Uzimajući sve to u obzir, ovaj je marketinški plan postavio tri vrlo jasna, pragmatična i mjerljiva cilja: povećati snagu hrvatskog turističkog brenda, povećati broj dolazaka u pred i posezoni za najmanje milijun gostiju te povećati prosječnu potrošnju gostiju za najmanje 15%.

Da bi se marketinški plan proveo, prema istome potrebne su i suštinske promjene u sustavu HTZ-a. Tako je i ovim planom utvrđeno da je Glavni ured HTZ-a imao ozbiljnih poteškoća u implementaciji prethodnih planova, te da zapravo nije ispunjeno oko 60% predviđenih marketinških taktika. Stoga, Glavni ured treba postati državna profesionalna marketing agencija koja kreira i štiti hrvatski turistički brand, provodi državni turistički marketing i usko surađuje s regijama i privatnim biznisom. Isto tako Glavni ured mora doživjeti transformaciju, u smislu da se od uronjenosti u tranziciju vlastite organizacije dominantno posveti bržim organizacijskim promjenama i profesionalnoj komunikaciji s nižim razinama. Transformacija podrazumijeva i promjene koje dosadašnje pomaganja touroperatorima supstituiraju strateškim savezima s istima kao i one koje od neučinkovite internacionalne mreže predstavništava HTZ-a stvaraju mrežu usklađenu s marketinškim ciljevima.

U Planu se procjenjuje da je tek s tako promijenjenom logikom i novom profesionalnom strukturom Glavnog ureda moguće računati na provedbu vrlo zahtjevnih strategija.

Strategija ciljnih segmenata cilja na četiri ključna segmenata: odmorišne goste, touring goste, goste s posebnim interesima i poslovne goste. Svaki segment kroz svoje motivacije i potrebe koje želi zadovoljiti usklađen je s jedinstvenim marketinškim prijedlogom.

Strategijom ciljanih geozona predlaže se odmak od klasične matrice kojom se ciljalo opće tržište, prema ciljanju tzv. urbanih zona npr. u Njemačkoj - Berlina, Stuttgarta i sl. Budući da su marketinški proračuni ograničeni, logično je ciljati specifične geozone, ovisno o njihovoj atraktivnosti i konkurentnosti Hrvatske u njihovim okvirima, ali i o njihovu kapacitetu "generiranja" novih gostiju. Temeljem kriterija postojanja izravnih letova, ili letova s jednim presjedanjem definirano je 56 zračno dostupnih geozona. Isto tako, 27 geozona dostupnih kopnenim putem ciljano je temeljem pretpostavljene potencijalne potražnje u zoni dosega između četiri i šest sati automobilom, prema Zagrebu, Rovinju, Zadru i Dubrovniku.

Strategijom kreiranja vrijednosti naglašavaju se hrvatske snage, ali i točke diferencijacije u usporedbi s drugim odredištima. Strategija pozicioniranja pretpostavlja da Hrvatska mora biti prepoznata ne samo po lijepoj prirodi već i po diversificiranosti životnih stilova i različitosti doživljaja. Novi prijedlog pozicioniranja definira da je Hrvatska idealna destinacija za odmorišne goste, istraživače na kružnim putovanjima, turiste posebnih interesa i poslovne putnike koji traže jedinstvene i ugodne dane odmora kojima nudi odmor opuštanja, istraživanja, uživanja, ili susreta, zasnovan na različitosti hrvatskog životnog stila, očuvanoj i dugoj obali s više od 1000 otoka, prirodnim i kulturnim bogatstvima te bogatoj i raznolikoj gastronomiji i na gostoljubiv način objedinjuje autentičnost, prirodni šarm i tradiciju.

Ovaj plan ima sedam pojedinačnih planova, od kojih su tri fokusirana na ostvarenja tri ključna cilja (jačanje brenda, rast biznisa u pred i posezoni, povećanje prosječne potrošnje), dok ostala četiri plana, plan potpora turističkoj industriji, plan proizvoda, plan regija i plan emitivnih tržišta, spadaju u skupinu tzv. tradicionalnih planova.

Plan pojačanja snage brenda Hrvatska razvija hrvatski sustav brendiranja kroz integrirani komunikacijski sustav brenda, te putem digitalne strategije uvodi brend u novo digitalno doba. Upravo pokrenut postupak međunarodne javne nabave HTZ-a u kojoj se traži tzv. "big idea" turističke Hrvatske predstavlja temelj te nove priče o Hrvatskoj koja traži neku svoju "Incredible India" ili "100% pure New Zealand". U sljedećim mjesecima pokušat će se definirati što je to turistička Hrvatska nakon "Mediterana kakav je nekad bio".

Plan predsezone i posezone (tzv. PPS plan) razvija rješenje problema pred i posezone prije svega u funkciji popunjenosti kapaciteta, ali i dugotrajnijeg održavanja zaposlenosti.

Plan povećanja potrošnje po gostu tretira aktivnosti poput tzv. Premium programa Hrvatske, odnosno specijalno kreirane poruke i ponudu tijekom boravka gostiju u destinaciji, a sve u svrhu povećanja potrošnje turista i stvaranja dodane vrijednosti u hrvatskom gospodarstvu.

Plan podrške industriji pruža vrijedne resurse i alate, koji pomažu u procesu donošenja odluka te unaprjeđenju ponude s dodanom vrijednošću. Također, uključuje prijedlog restrukturiranja predstavništva HTZ-a u inozemstvu, usmjeren na jačanje njihove uloge u prodaji i komunikaciji na emitivnim tržištima.

Riječ je o zahtjevnom planu koji reformira logiku i način funkcioniranja turističkog marketinga. Teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed.

Jutarnji list

Komentari: 

02 # "Mediteran kakav nikada nije bio"Joja 2014-11-18 09:37
Mislim da će nakon investicijske oluje iz Sibira po Čikatu, veloselskoj Punti, Mataldi, Velopinu, Kovčanju, Unijama i Nerezinama Lošinj moći zamijeniti brand "Otok vitalnosti" brendom "Mediteran kakav nikada nije bio".
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
01 # nočdan i 2014-11-18 15:17
"Mediteran kakav je nekad bio.",a muđuvremenu je na Čikatu izgrađen hotel u obliku aerodromskog terminala,ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
0 0 # crvenkapicalovac 2014-11-18 15:38
Citat dan i:
..ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
tko se boji vuka još, tri za groš, vuka se ne bojim ja, tralalala...
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj

Dodaj komentar

Komentari koji nemaju veze s temom članka uz koji su uneseni bit će uklonjeni. Za unos "off topic" komentara mogu se koristiti stranice SVAŠTARA 2, SVAŠTARA, ŠKOVACA i SATIRIČKI PRILOZI. Uredništvo ne snosi odgovornost za sadržaj komentara.

Sigurnosni kod
Osvježi

galerije1

mi-logo
wonline
yrno
Vremenska prognoza
za Lošinj


Satirička analiza

ishoda izbora 2020.


SVJETSKI STATISTIČKI PODACI U STVARNOM VREMENU


 

Članak 69. Ustava RH

Volim LošinjSvatko ima pravo na zdrav život.
Volim LošinjDržava osigurava uvjete za zdrav okoliš.
Volim LošinjSvatko je dužan, u sklopu svojih ovlasti i djelatnosti, osobitu skrb posvećivati zaštiti zdravlja ljudi, prirode i ljudskog okoliša.

setnja

ubojstvoborocid

ZADNJI KOMENTARI

  • Koalicija bez mirisa i okusa

    gost 21.04.2021 09:11
    Sad je bitno smijeniti A. K. i HDZ
    Anin PR tim je lukavo izbjegao HDZ-ovu parolu SAD JE BITNO. (kao do sada ništa nije bilo ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Vazelinko 21.04.2021 09:01
    Sad je bitno da lajkaš!
    A ti lijepo lajkaj njezinu novu naslovnicu i izbornu parolu pa će ovo biti grad i za tebe.
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Argeta 21.04.2021 06:35
    ....
    U životu je potrebno razlučiti bitno od nebitnog, osnovne životne probleme od sporednih ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    WoW 20.04.2021 21:50
    još jedan strateški projekt
    Pogotovo ono sa promjenom postojeće mreže. i.imgur.com/exTdt85.png ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    ... 20.04.2021 21:18
    #GradZaTebe
    #GradZaTebe jer ako si uz Anu ne placas obveze prema Gradu GradZaTebe jer ako si uz Anu ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Frane & Pero 20.04.2021 20:15
    divlji istjerali pitome
    Bit će i 200 domaćih radnika manje ako ovi bjelosvjetski menageri ne dobiju "pakrački ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Dildo 20.04.2021 18:28
    "Snažna poruka"
    Zato mi ironično zvuči status na fejsu HDZ Mali Lošinj da "Gradski odbor HDZ Mali Lošinj ...
     
  • Fokus na rezultate

    gost 20.04.2021 18:01
    Djecu donosi uspješno upravljanje gradom?
    Naravno da nije odgovorna za rađanje djece, ali nije ni zaslužna što je Mali Lošinj najveći ...
     
  • Fokus na rezultate

    Simon 20.04.2021 17:35
    Djecu ne donose rode
    Pa nije valjda Ana odgovorna za rađanje djece, zar bi trebalo izaslanstvo ploditi po ...
     
  • Fokus na rezultate

    Fredi 20.04.2021 15:39
    Mjesto za život u jadranskom plavetnilu
    Prvi članaka iz tog serijala o najvećem gradu na otocima objavljen je pod osjećajnim naslovom ...
     
  • Fokus na rezultate

    gost 20.04.2021 14:34
    Kao fol pvi od 1000
    A kada smo uopće stvarno bili prvi? Osim kao fol na Kučićkinom letku za izbore ...
     
  • Fokus na rezultate

    gradonačelnica Minhauzen 20.04.2021 14:18
    .....
    Onda ćemo biti Drugi od 1000. :lol:
     
  • Fokus na rezultate

    @@@ 20.04.2021 12:44
    ###
    A i ta vječna ali i nebitna titula najvećeg grada na otocima bi se poslije popisa 2021.
     
  • Fokus na rezultate

    PP 20.04.2021 11:51
    Ajmo reć gradonačelnica
    Zadnjih godinu dana je NL objavio nekoliko članaka sadržaja vrlo sličnog ovom. U svakom od ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Tok 19.04.2021 22:48
    Tik
    Imam osjećaj da za vrijeme pandemije Kradeze mažnjava više nego prije. Poslije će biti krivi ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    gost 19.04.2021 22:08
    Vatromet na Čikatu
    Možda je mislila na obećanja dana upravi Jadranke za podršku na prethodnim izborima. A jučer ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Zozo 19.04.2021 17:29
    Preobraćena simpatizerka HDZ-a
    Kad je počela demokracija mnogi bivši komunisti su odjednom počeli prati svoje biografije pričom ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Tin 19.04.2021 12:49
    preobraćene komunjare
    Baš me ovo podsjetilo na Jožu. Drug SKOJ-evac, policajac, UDBAš, a poslije jedan od osnivača ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    st 19.04.2021 10:32
    Od simpatizerke do predsjednice
    Anu nije Gari zaposlio, nego je izabrana za dogradonačelnic u u paketu s njim. Kandidirana ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Špija 19.04.2021 09:35
    HDZ u neprilici
    Na fejsu gradonačelnice i predsjednice HDZ Lošinj piše da je na predstavljanju kandidature ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    N.N. 18.04.2021 22:43
    ...
    Ako je tako, vodi si ga doma. HDZ je deklarativno politička stranka, ali se ponaša kao ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    mic-mic 18.04.2021 21:26
    iskustvo
    Nije mi namjera polemizirati sa ovim "mudrim komentatorima ", ali kao član stranke o kojoj ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    s.d. 18.04.2021 19:06
    Test snage HDZ-a i zrelosti birača za demokraciju
    Ostavljam po strani suvišnu ambalažu oko tvrdnje da je ovo početnička analiza "političkih prilika ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    gost 18.04.2021 18:28
    Svake vlasti 16 godina je previše
    A i HDZ-a na vlasti u državi 30, a na Lošinju 16 godina je previše. Iskoristit ću onu HDZ ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    gost 18.04.2021 18:17
    Činjenicu da gradonačelnica laže nisi opovrgnula
    Sve to je na vrbi svirala, ali ostaje činjenica da gradonačelnica laže da je ostvareno sve ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Lijena pita 18.04.2021 17:51
    Kompilacija
    Razina, broj i kvaliteta tekstova je znatno, znatno niža od kako je prestao pisati onaj ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    baltazar 18.04.2021 17:41
    svakog gosta tri dana dosta
    Tako govori ona narodna. Muđutim ovaj gost je već dugo na ovom portalu, moglo bi se reći ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    snjeguljica 18.04.2021 17:32
    ima,ima
    Gari kao budući župan i Ana kao nova stara gradonačelnica će to i ostvariti. Grad mora ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Zorro 18.04.2021 17:04
    Osvetnik
    O kojoj gradnji Doma zdravlja ona priča? Šta ima Grad sa Domom zdravlja? Dom zdravlja ...
     
  • Koalicija bez mirisa i okusa

    Hulk 18.04.2021 14:08
    Obećavajuća nezavisna lista
    Možda bi bio dobar potez skupljati potpise za kandidiranje nezavisne liste s programom "Mi ...