Ova stranica koristi kolačiće koje u svakom trenutku možete kontrolirati postavkama u vašem internet pregledniku

Ako ne promijenite postavke preglednika slažete se s korištenjem kolačića Vise o kolacicima

Razumijem i prihvacam

Novi marketing plan hrvatskog turizma

Korisnička ocjena:  / 2
LošeNajbolje 

plazaStrateški marketing plan hrvatskog turizma jednoglasno je usvojen od Turističkog Vijeća HTZ-a te javno predstavljen na danima hrvatskog turizma u Opatiji, no teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed, piše Jutarnji list.

Nesporno je da sve relevantne turističke destinacije trebaju profesionalni marketing plan koji postavlja strategije i inicijative za stvaranje dodane vrijednosti u turizmu. Plan također služi kao sredstvo za osvajanje potražnje s postojećih i novih tržišta, bolje upravljanje zadovoljstvom gostiju kao i stvaranje tzv. lojalne potražnje u odnosu na naš turistički proizvod. Prvi je Marketing plan turizma Hrvatska donijela za razdoblje od 2001. do 2006. Nakon prethodnih lutanja sa sloganima, ovaj je plan s dobro pogođenim brandom (Mediteran kakav je nekad bio) na globalnoj sceni proizveo pristojne efekte te na taj način, jakim offline marketingom preko jakih TV kampanja i udruženog oglašavanja, pridonio bržem rastu turističkog prometa. 

Drugi marketing plan, donesen za razdoblje od 2008. do 2012. g. prošao je nezapaženo, prvenstveno zbog nedostatka senzibiliteta tadašnjih turističkih vlasti. Upravljanje marketingom, odmičući se od inovacija, svelo se na godišnje krizne planove, uglavnom kao posljedica izostanka jačih strukturnih promjena turizma. Hrvatsku se nastavilo marketirati kao "Mediteran kakav je nekad bio", mada je već postalo jasno da je taj brand, temeljen na ponudi čiste prirode, već postao kontraproduktivan s obzirom na to da je i dalje suportirao sezonski poslovni model hrvatskog turizma. Dolaskom aktualne Vlade ponovno je otvoren međunarodni natječaj za izradu Strateškog marketing plana za razdoblje 2014. - 2020., na kojem pobjeđuje stari tandem (THR i Horwath HTL) koji je zbog svojih objektivnih referenci, ali i nedostatka jače internacionalne konkurencije bio dosad gotovo neprikosnoven u servisiranju HTZ-a poslovima marketinškog planiranja. Aktualni plan ima četiri ključna poglavlja: Marketinšku viziju i ciljeve Hrvatske, Marketinške strategije, Marketinške planove i Plan implementacije.

Marketinška vizija i ciljevi Hrvatske polaze od bazne kvalifikacije sadašnjeg poslovnog modela hrvatskog turizma. Naime, Hrvatska bez poteškoća zadovoljava sezonsku potražnju gostiju iz susjednih zemalja koji se ljeti opuštaju uz sunce i more, borave u smještaju niske/srednje vrijednosti i kojima se nudi relativno jednostavan vrijednosni prijedlog, baziran na mediteranskom životnom stilu. Plan polazi od teze da sadašnji, na eksploataciji prirodnih vrijednosti zasnovan poslovni model turizma nije dugoročno održiv. Stoga nova marketinška vizija, u funkciji smanjenja sezonalnosti i povećanja profitabilnosti sektora, nameće Hrvatskoj važniju ulogu na tržištu.

Marketing plan temeljen na dodatnim internim i eksternim istraživanjima polazi od premisa da Hrvatska ima potencijal izvan proizvoda sunca i mora, da je sadašnji brand ograničen, da su sadašnji gosti Hrvatske zadovoljni, ali i da je pozicija Hrvatske na tržištu značajno iza konkurenata. Plan pretpostavlja i postojanje značajnog prostora za stvaranje ugleda i razvoj snage branda, s obzirom na to da se Hrvatsku kao destinaciju previše ne poznaje niti razumije. Uzimajući sve to u obzir, ovaj je marketinški plan postavio tri vrlo jasna, pragmatična i mjerljiva cilja: povećati snagu hrvatskog turističkog brenda, povećati broj dolazaka u pred i posezoni za najmanje milijun gostiju te povećati prosječnu potrošnju gostiju za najmanje 15%.

Da bi se marketinški plan proveo, prema istome potrebne su i suštinske promjene u sustavu HTZ-a. Tako je i ovim planom utvrđeno da je Glavni ured HTZ-a imao ozbiljnih poteškoća u implementaciji prethodnih planova, te da zapravo nije ispunjeno oko 60% predviđenih marketinških taktika. Stoga, Glavni ured treba postati državna profesionalna marketing agencija koja kreira i štiti hrvatski turistički brand, provodi državni turistički marketing i usko surađuje s regijama i privatnim biznisom. Isto tako Glavni ured mora doživjeti transformaciju, u smislu da se od uronjenosti u tranziciju vlastite organizacije dominantno posveti bržim organizacijskim promjenama i profesionalnoj komunikaciji s nižim razinama. Transformacija podrazumijeva i promjene koje dosadašnje pomaganja touroperatorima supstituiraju strateškim savezima s istima kao i one koje od neučinkovite internacionalne mreže predstavništava HTZ-a stvaraju mrežu usklađenu s marketinškim ciljevima.

U Planu se procjenjuje da je tek s tako promijenjenom logikom i novom profesionalnom strukturom Glavnog ureda moguće računati na provedbu vrlo zahtjevnih strategija.

Strategija ciljnih segmenata cilja na četiri ključna segmenata: odmorišne goste, touring goste, goste s posebnim interesima i poslovne goste. Svaki segment kroz svoje motivacije i potrebe koje želi zadovoljiti usklađen je s jedinstvenim marketinškim prijedlogom.

Strategijom ciljanih geozona predlaže se odmak od klasične matrice kojom se ciljalo opće tržište, prema ciljanju tzv. urbanih zona npr. u Njemačkoj - Berlina, Stuttgarta i sl. Budući da su marketinški proračuni ograničeni, logično je ciljati specifične geozone, ovisno o njihovoj atraktivnosti i konkurentnosti Hrvatske u njihovim okvirima, ali i o njihovu kapacitetu "generiranja" novih gostiju. Temeljem kriterija postojanja izravnih letova, ili letova s jednim presjedanjem definirano je 56 zračno dostupnih geozona. Isto tako, 27 geozona dostupnih kopnenim putem ciljano je temeljem pretpostavljene potencijalne potražnje u zoni dosega između četiri i šest sati automobilom, prema Zagrebu, Rovinju, Zadru i Dubrovniku.

Strategijom kreiranja vrijednosti naglašavaju se hrvatske snage, ali i točke diferencijacije u usporedbi s drugim odredištima. Strategija pozicioniranja pretpostavlja da Hrvatska mora biti prepoznata ne samo po lijepoj prirodi već i po diversificiranosti životnih stilova i različitosti doživljaja. Novi prijedlog pozicioniranja definira da je Hrvatska idealna destinacija za odmorišne goste, istraživače na kružnim putovanjima, turiste posebnih interesa i poslovne putnike koji traže jedinstvene i ugodne dane odmora kojima nudi odmor opuštanja, istraživanja, uživanja, ili susreta, zasnovan na različitosti hrvatskog životnog stila, očuvanoj i dugoj obali s više od 1000 otoka, prirodnim i kulturnim bogatstvima te bogatoj i raznolikoj gastronomiji i na gostoljubiv način objedinjuje autentičnost, prirodni šarm i tradiciju.

Ovaj plan ima sedam pojedinačnih planova, od kojih su tri fokusirana na ostvarenja tri ključna cilja (jačanje brenda, rast biznisa u pred i posezoni, povećanje prosječne potrošnje), dok ostala četiri plana, plan potpora turističkoj industriji, plan proizvoda, plan regija i plan emitivnih tržišta, spadaju u skupinu tzv. tradicionalnih planova.

Plan pojačanja snage brenda Hrvatska razvija hrvatski sustav brendiranja kroz integrirani komunikacijski sustav brenda, te putem digitalne strategije uvodi brend u novo digitalno doba. Upravo pokrenut postupak međunarodne javne nabave HTZ-a u kojoj se traži tzv. "big idea" turističke Hrvatske predstavlja temelj te nove priče o Hrvatskoj koja traži neku svoju "Incredible India" ili "100% pure New Zealand". U sljedećim mjesecima pokušat će se definirati što je to turistička Hrvatska nakon "Mediterana kakav je nekad bio".

Plan predsezone i posezone (tzv. PPS plan) razvija rješenje problema pred i posezone prije svega u funkciji popunjenosti kapaciteta, ali i dugotrajnijeg održavanja zaposlenosti.

Plan povećanja potrošnje po gostu tretira aktivnosti poput tzv. Premium programa Hrvatske, odnosno specijalno kreirane poruke i ponudu tijekom boravka gostiju u destinaciji, a sve u svrhu povećanja potrošnje turista i stvaranja dodane vrijednosti u hrvatskom gospodarstvu.

Plan podrške industriji pruža vrijedne resurse i alate, koji pomažu u procesu donošenja odluka te unaprjeđenju ponude s dodanom vrijednošću. Također, uključuje prijedlog restrukturiranja predstavništva HTZ-a u inozemstvu, usmjeren na jačanje njihove uloge u prodaji i komunikaciji na emitivnim tržištima.

Riječ je o zahtjevnom planu koji reformira logiku i način funkcioniranja turističkog marketinga. Teško je predvidjeti hoće li izrada novog branda, kao uvijek izazovna i politički osjetljiva tema završiti novim skandalom ili će pak pridonijeti željenom iskoraku unaprijed.

Jutarnji list

Komentari: 

02 # "Mediteran kakav nikada nije bio"Joja 2014-11-18 09:37
Mislim da će nakon investicijske oluje iz Sibira po Čikatu, veloselskoj Punti, Mataldi, Velopinu, Kovčanju, Unijama i Nerezinama Lošinj moći zamijeniti brand "Otok vitalnosti" brendom "Mediteran kakav nikada nije bio".
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
01 # nočdan i 2014-11-18 15:17
"Mediteran kakav je nekad bio.",a muđuvremenu je na Čikatu izgrađen hotel u obliku aerodromskog terminala,ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj
0 0 # crvenkapicalovac 2014-11-18 15:38
Citat dan i:
..ali ako se za izradu strategije koriste hrvatske snage,kako je navedeno u tekstu, onda se nemoramo pribojavati neuspjeha. :lol:
tko se boji vuka još, tri za groš, vuka se ne bojim ja, tralalala...
Odgovori Odgovori i citiraj Citiraj

Dodaj komentar

Komentari koji nemaju veze s temom članka uz koji su uneseni bit će uklonjeni. Za unos "off topic" komentara mogu se koristiti stranice SVAŠTARA 2, SVAŠTARA, ŠKOVACA i SATIRIČKI PRILOZI. Uredništvo ne snosi odgovornost za sadržaj komentara.

Sigurnosni kod
Osvježi

galerije1

mi-logo
wonline
yrno
Vremenska prognoza
za Lošinj


Članak 69. Ustava RH

Volim LošinjSvatko ima pravo na zdrav život.
Volim LošinjDržava osigurava uvjete za zdrav okoliš.
Volim LošinjSvatko je dužan, u sklopu svojih ovlasti i djelatnosti, osobitu skrb posvećivati zaštiti zdravlja ljudi, prirode i ljudskog okoliša.

setnja

ubojstvoborocid

ZADNJI KOMENTARI

  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Zabuna 24.08.2019 12:55
    Komedija
    Ovo je kao neka komedija zabune. Predstavnik djelatnika izabran je gotovo jednoglasno od ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Program 24.08.2019 11:14
    Povod
    Povod je tema clanka ispod kojeg i vi komentirate...i li ste zalutali na ovaj portal ?
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 24.08.2019 09:20
    Psi laju, izmjene plana prolaze
    Savršeno dokumentirano, linkovi vode na prave stvari, ali to je uzaludno. Psi laju, a dobro ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Klofer 24.08.2019 00:11
    Ars gratia artis
    Netko je dobro napisao da autor glanca aureolu neimenovanoj (ženskoj) osobi :lol:
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 23.08.2019 19:40
    Visokoparne brbljarije
    Njegov obračun s Nedićem, Sarićem, napad na neimenovanu osobu iza nadimka Tintoreto ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 23.08.2019 17:45  
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Prsten Nibelunga 23.08.2019 17:32
    ......
    pola prstena ima duple putovnice
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Tintoreto 23.08.2019 17:24
    Epilepsija
    Neka tebe u tvojoj dijagnozi. Samo ti haluciniraj. Neću te ja izvlačiti.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 23.08.2019 16:48
    Elementarna greška- bijesan ne komentiraj
    Možeš ti i bolje...Kako znaš da Tizian od 18.8 nije Tizian od 23.8.? Ne žuri, razmisli ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 23.08.2019 16:25
    Povjerljivi razgovor
    A ja ga vidio na terasi Boca Vere u povjerljivom razgovoru s bivšim direktorom Doma ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Seljober 23.08.2019 16:12
    Glancanje aureole
    Pusti fraze po ovoj vrućini nego reci ti nama čiju aureolu glancaš. Da ne nagađamo.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Manx 23.08.2019 15:35
    Tko je taj podlac?
    Očito znaš tko se krije iza nicka Tintoreto. Pa daj nam reci tko je to da se tog podlaca i ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Tintoreto 23.08.2019 15:20
    Elementarno
    Konstatacija da je počnjena podlost nije žalba na podlost.# Kandidat s programom — ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 23.08.2019 15:09
    Kviskoteka-Igra detekcije
    Ovo je simpatično, stari podlac se žali na podlost. Nego ti pravi Tintoreto, kako ti znaš da ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 23.08.2019 15:03
    hm, hm
    Treba tebi preko VL dostaviti u kojem postupku i kojim povodom?
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Obrtnik 23.08.2019 15:01
    Politika j.d.o.o.
    Sada se može sastaviti kompletna lista tipova lošinjskih političkih poduzetnika. I poduzetnica ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Program 23.08.2019 14:59
    Jos uvijek nista
    Nitko nista o programu rada ustanove kojoj se zeli biti na celu ?
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Tintoreto 23.08.2019 14:39
    Podlost nad podlostima
    Jedna od najprljavijih podlosti na internetu je "krađa identiteta" na forumima koji u cilju ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Lovac u žitu 23.08.2019 14:28
    dubioza
    Uopće nije stvar u tome, bitno je da su oni kao cjelina vrlo zdrav i jedinstven kolektiv.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    ups 23.08.2019 13:58
    ...
    Skupilo se tu dosta toga, cijela političko nekretninska poduzetnička hobotnica. Kada se ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Potencijalni kandidat 23.08.2019 13:27
    zanima me ispravan redoslijed
    A mene zanima cijela ova sprega korupcije, kriminala, seksa i političkog poduzetništva. Da ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Gudalo 23.08.2019 13:06
    Politika seksa radi
    Mislim da treba dodat još jednu vrstu političkih poduzetnika - Politički akter koji želi ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Juki 23.08.2019 12:55
    Vodovodni Rambo
    Ali zato Garijev Robi, bivi predsjednik UV, svakog dana paradira kao Rambo s pobjedničkim smješkom ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    gost 23.08.2019 12:41
    Pitaja Kapelija
    Odgovor na sva sporna pitanje uputiti Gariju Kapeliju. To ne jamči da ćete dobiti odgovor.
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Krivolovac 23.08.2019 11:54
    Sezona lova u mutnom
    Imamo ili smo imali gradonačelnika/ cu, zamjenika/cu, pročelnika/ce, gradsko vijeće, razne ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    frane 23.08.2019 11:40
    ima dana više nego kobasica
    Evala Vito svaka ti je na mistu !!!
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Vito 23.08.2019 11:13
    Sve se zna
    Svi imaju veze sa usvajanjem plana. Odbor itekako ima veze sa usvajanjem plana jer je ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    transparentno 23.08.2019 10:41
    20 %
    Izrađivaču plana je eto palo napamet proširivati građevinska područja koja je slučajno kupio ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    Wiking 23.08.2019 10:12
    istina postoji, izmišljati se mogu samo laži
    Vidimo, na Braču su se počele razmotavati procedure i planovi. Niti jedan arhitekt ne može ...
     
  • »Iz dubine duše mrzim ta HDZ-ovska govna«

    sezona lova 23.08.2019 09:07
    modus operandi
    jasno je da zemljište ne prenamjenjuje ni gradonačelnik, ni članovi odbora, nego vijeće ...